Recuperación de fondos · Confidencial
¿Ha perdido dinero en una estafa? Dé el primer paso para recuperarlo.
En Lexenor estudiamos su caso, reunimos la documentación necesaria y perseguimos la recuperación de los fondos por las vías adecuadas, manteniéndole informado en cada etapa.
- Primera valoración del caso sin coste y sin compromiso
- Condiciones por escrito antes de iniciar cualquier actuación
- Tratamos casos internacionales con total discreción
Estrictamente confidencial
Su caso y su documentación se tratan de forma privada y segura.
Especialistas en fraude
Personas con experiencia analizan y dirigen cada reclamación.
Transparencia total
Le explicamos en qué punto está su caso y qué viene después.
Valoración inicial gratuita
Conocer si su caso es viable no le cuesta nada.
Qué casos atendemos
Si ha perdido dinero en alguna de estas situaciones, podemos valorar su caso
Cada caso es distinto. Lo primero es entender qué ocurrió, a quién se transfirió el dinero y qué rastro quedó.
Inversiones y trading
Plataformas de inversión falsas, supuestos brókeres y asesores que se quedaron con sus depósitos.
Criptomonedas
Fraudes con criptoactivos, casas de cambio falsas y esquemas que vacían carteras.
Fraude sentimental
Alguien que conoció por internet, ganó su confianza y después su dinero.
Suplantación y phishing
Mensajes y páginas falsas que capturaron sus datos o sus pagos.
Brókeres no autorizados
Entidades sin licencia que se presentan como brókeres o gestores regulados.
Compras en internet
Productos que nunca llegaron, tiendas falsas y fraude en el pago.
El proceso
Cómo trabajamos su caso
Todos los casos siguen el mismo recorrido. Usted sabe en qué etapa está el suyo porque nosotros se lo decimos.
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Primer contacto
Nos cuenta qué ha ocurrido por teléfono o por correo. Escuchamos antes de proponer nada.
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Documentación
Le indicamos exactamente qué documentos ayudan: transferencias, correos, contratos y comunicaciones.
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Valoración del caso
Analizamos los hechos, las partes implicadas y las posibilidades reales de recuperación. Si no vemos vía, se lo decimos.
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Investigación
Seguimos el rastro de los fondos y preparamos el enfoque más sólido para su situación concreta.
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Reclamación
Actuamos ante entidades bancarias, proveedores de pago y los organismos que correspondan en su nombre.
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Resultado
Le informamos del desenlace y de cualquier paso adicional posible, trabajando por el mejor resultado alcanzable.
Honorarios
Claros, por adelantado y sin sorpresas
Estudiar su caso y darle una opinión honesta no cuesta nada. Todo lo que vaya más allá se explica y se acuerda por escrito antes de empezar.
- La valoración inicial de su caso es gratuita.
- Le comunicamos cualquier coste antes de que se comprometa a nada.
- Las condiciones se confirman por escrito antes de iniciar actuaciones.
- Sin cargos ocultos: en todo momento sabe en qué situación se encuentra.
- Nunca le pediremos sus contraseñas ni acceso a sus cuentas o carteras.
Preguntas frecuentes
Lo que la gente nos pregunta antes de llamar
¿Cómo empiezo?
¿Pueden garantizarme que recuperaré mi dinero?
¿Cuánto tiempo puede llevar?
¿Qué documentación necesito?
¿Hace cuánto tiempo tuvo que ocurrir?
¿Mi información está segura?
Me ha contactado alguien ofreciéndome recuperar el dinero. ¿Debo confiar?
Contacto
Cuéntenos qué ha ocurrido
Una primera conversación no le compromete a nada y nos permite decirle con franqueza si su caso tiene una vía razonable. Atendemos consultas en español e inglés.
Si prefiere escribir, incluya el importe aproximado, cómo se enviaron los fondos y cuándo ocurrió: así podremos orientarle desde la primera respuesta.
Legal
Política de privacidad
Lexenor trata los datos que usted nos facilita con la única finalidad de valorar y, en su caso, gestionar su reclamación.
Qué datos tratamos
Los que usted nos proporciona al contactarnos: nombre, datos de contacto y la información y documentación relativas a los hechos que nos expone.
Para qué los usamos
Para estudiar la viabilidad de su caso, comunicarnos con usted y, si decide seguir adelante, llevar a cabo las actuaciones acordadas. No utilizamos sus datos para otros fines.
Con quién los compartimos
Únicamente con las entidades estrictamente necesarias para la propia reclamación —por ejemplo bancos o proveedores de pago— y siempre con su conocimiento. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
Sus derechos
Puede solicitarnos en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos escribiendo a [email protected].
Legal
Aviso legal
La información de este sitio tiene carácter general e informativo y no constituye asesoramiento jurídico ni financiero aplicable a un caso concreto.
Sin garantía de resultado
Lexenor no garantiza la recuperación de los fondos. El resultado de cada reclamación depende de circunstancias que no están bajo nuestro control, entre ellas la forma en que se realizaron los pagos, el tiempo transcurrido y las entidades y jurisdicciones implicadas.
Relación con el cliente
El contacto inicial y la valoración del caso no crean por sí mismos ninguna relación contractual. Cualquier actuación en su nombre se acuerda previamente por escrito, con sus condiciones y costes detallados.
Prevención del fraude
Nunca le pediremos sus contraseñas, sus claves de recuperación ni acceso remoto a sus dispositivos o carteras. Si recibe una comunicación que dice ser de Lexenor y le solicita algo de esto, no responda y póngase en contacto con nosotros en los datos publicados en esta página.